Resi&Cambi

Resi
Siamo impegnati a offrire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto eccellente. Qualora tu non sia soddisfatto del tuo acquisto, ti invitiamo a consultare i termini e le condizioni per i resi, come indicato di seguito:

  1. Termini di Reso
    È possibile richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Le richieste pervenute oltre tale termine non saranno accettate.
  2. Condizioni Generali per i Resi
    Per essere idoneo al reso, il prodotto deve soddisfare i seguenti requisiti:
    • Deve essere integro, inutilizzato e restituito nella confezione originale completa di eventuali accessori e documentazione.
  3. Prodotti Esclusi dal Reso
    Non è possibile effettuare resi o cambi per i seguenti articoli:
    • Lubrificanti
    • Visiere
  4. Documentazione Necessaria
    Ogni reso deve essere accompagnato dalla seguente documentazione:

• Lo scontrino originale o una prova d'acquisto valida.
• Qualsiasi documentazione aggiuntiva fornita al momento dell'acquisto.

  1. Spese di Spedizione
    Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente. Consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile, in quanto non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali smarrimenti o danni durante il trasporto.
  2. Imballaggio e Trasporto
    I prodotti devono essere rispediti con un imballaggio adeguato che ne garantisca la protezione durante il trasporto. Prodotti danneggiati a causa di imballaggi inadeguati non saranno accettati.
  3. Rimborso
    Una volta verificata l'integrità del prodotto restituito, il rimborso sarà emesso.
  1. Procedura per il Reso
    Per richiedere un reso, segui questi passaggi:
  • Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo rominohelmets@gmail.com o tramite Whatsapp al 3334094823 entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
  • Fornisci il numero d’ordine e una descrizione del motivo del reso.
  • Segui le istruzioni che ti saranno fornite per procedere con la restituzione
  • Il pacco andra restituito presso Romino Helmets in Via panoramica 2, 80056 Ercolano (NA)